डील बंद होने के बाद स्लैक की नई आवाज, वीडियो टूल्स को सेल्सफोर्स प्लेटफॉर्म पर अच्छी तरह फिट होना चाहिए – News Reort

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भूलना आसान है, लेकिन सेल्सफोर्स ने स्लैक खरीदा पिछले साल के अंत में लगभग $28 बिलियन के लिए, एक सौदा जो अभी तक बंद नहीं हुआ है। हम ठीक से नहीं जानते कि ऐसा कब होगा, लेकिन स्लैक अपने उत्पाद रोडमैप को विकसित करना जारी रखता है, जिसमें नई कार्यक्षमता शामिल होती है, भले ही वह अंततः सेल्सफोर्स का हिस्सा बनने की प्रतीक्षा कर रहा हो।

बस आज सुबह, कंपनी ने आधिकारिक बनाया कुछ नए टूल जिसके बारे में वह कुछ समय से बात कर रहा था, जिसमें स्लैक हडल्स नामक एक नया वॉयस टूल भी शामिल है, जो आज से उपलब्ध है, वीडियो मैसेजिंग और स्लैक एटलस नामक एक निर्देशिका सेवा के साथ।

ये उपकरण प्लेटफ़ॉर्म की कार्यक्षमता को इस तरह से बढ़ाते हैं कि जब भी ऐसा होता है तो यह सेल्सफोर्स का हिस्सा बन जाता है। यह कल्पना करना कठिन नहीं है कि सेल्सफोर्स प्लेटफॉर्म में एकीकृत होने पर हडल्स या वीडियो टूल (या आंतरिक और बाहरी कंपनी संगठनात्मक विचारों दोनों के लिए स्लैक एटलस) को कैसे एकीकृत किया जा सकता है।

स्लैक के सीईओ स्टीवर्ट बटरफील्ड का कहना है कि संचार पर नियामक सीमाओं के कारण कंपनियां अभी तक एक साथ काम नहीं कर रही हैं, लेकिन वह निश्चित रूप से देख सकते हैं कि ये उपकरण दूसरों के बीच सेल्सफोर्स सर्विस क्लाउड और सेल्स क्लाउड के साथ कैसे काम कर सकते हैं और आप डेटा को मर्ज करना कैसे शुरू कर सकते हैं सेल्सफोर्स में स्लैक की संचार क्षमताओं के साथ।

“[There’s] रिकॉर्ड की बड़ी प्रणाली से कार्यप्रवाह के आसपास यह उत्साह [in Salesforce] संचार में [in Slack] और डेटा दिखा रहा है कि बातचीत कहां हो रही है। और मुझे लगता है कि ग्राहक बातचीत में इन परोक्ष रूप से लाभ उठाने के लिए यहां बहुत संभावनाएं हैं, चाहे वह बिक्री, विपणन, समर्थन या जो कुछ भी हो, “उन्होंने कहा।

उन्होंने कहा कि वह सेल्सफोर्स को स्लैक कनेक्ट का फायदा उठाते हुए भी देख सकते हैं, पिछले साल पेश की गई क्षमता जो कंपनियों को कंपनी के बाहर के लोगों के साथ संवाद करने में सक्षम बनाता है।

“हमारे पास यह सब सामान स्लैक कनेक्ट के अंदर काम कर रहा है, और आपको वही लाभ मिलते हैं जो आपको बातचीत शुरू करने, कुछ समस्या हल करने या वीडियो को संचार के बेहतर तरीके के रूप में उपयोग करने के लिए हडल्स का उपयोग करने के लिए मिलते हैं। [customers],” उसने बोला।

ये घोषणाएं दो मुख्य श्रेणियों में आती हैं: काम का भविष्य और अधिग्रहण के संदर्भ में। ब्रेट टेलर, सेल्सफोर्स के अध्यक्ष और सीओओ निश्चित रूप से यह मानते थे कि News Reort के साथ सौदे पर चर्चा करते समय जब दिसंबर में इसकी घोषणा की गई थी। वह दो कंपनियों को काम के बदलते चेहरे को सीधे संबोधित करते हुए देखता है:

“जब हम कहते हैं कि हम वास्तव में स्लैक को ग्राहक 360 के लिए अगली पीढ़ी का इंटरफ़ेस बनाना चाहते हैं, तो हमारा मतलब है कि हम इन सभी प्रणालियों को एक साथ खींच रहे हैं। टेलर ने कहा कि आप इस डिजिटल कार्य-कहीं भी दुनिया में इन प्रणालियों के आसपास अपनी टीमों को कैसे रैली करते हैं, जहां हम अभी इन टीमों को वितरित करते हैं और सहयोग पहले से कहीं अधिक महत्वपूर्ण है।

सीआरएम एसेंशियल के संस्थापक और प्रमुख विश्लेषक ब्रेंट लेरी का कहना है कि स्पष्ट रूप से काम के कोण का भविष्य है क्योंकि दोनों कंपनियां एक साथ आती हैं। “मुझे लगता है जैसे चलता है [today’s Slack announcements] काम के भविष्य के संबंध में जहां चीजें चलन में हैं, उसके जवाब में हैं क्योंकि हम सभी अपने घर के कार्यालयों की बैठक में वेबकैम और माइक्रोफोन के सामने और दूसरों के साथ सहयोग करने में खुद को अधिक से अधिक समय बिताते हुए पाते हैं, ”उन्होंने कहा।

Huddles इस बात का उदाहरण है कि कैसे कंपनी बहुत सी मीटिंग्स या हमारे विचारों को टाइप करने से उस स्क्रीन थकान को ठीक करने का प्रयास कर रही है। उन्होंने कहा, “इस तरह की ‘ऑडियो-फर्स्ट’ क्षमता हमारे मतलब को टाइप करने की कोशिश करने पर जोर देती है, जिस तरह से हम सोचते हैं कि इसे सही दिखने के अतिरिक्त प्रयास के बिना इसे कहने में सक्षम होने के लिए बात मिलेगी।” .

लेरी ने कहा, “और यह न केवल लोगों को बोलने की अनुमति देगा, बल्कि हमें उस भावना और भावना की बेहतर समझ प्राप्त करने की अनुमति देगा जो लोगों से बात करने के साथ आती है और यह अनुमान लगाने की आवश्यकता नहीं है कि पाठ के पीछे क्या इरादा / भावना है। एक चैट में।”

जैसा कि करिसा बेल ने Engadget पर बताया, Huddles भी Discord के चैट फ़ीचर की तरह काम करती है एक व्यावसायिक संदर्भ में, जो सेल्सफोर्स प्लेटफॉर्म के साथ एकीकृत होने पर सेल्सफोर्स टूल्स के लिए बहुत उपयोगी हो सकता है

जबकि नियामक तंत्र आगे बढ़ता है, स्लैक अपने प्लेटफॉर्म और उत्पादों को विकसित करना जारी रखता है। यह निश्चित रूप से एक स्टैंड-अलोन कंपनी के रूप में काम करना जारी रखेगा, भले ही मेगा डील आखिरकार बंद हो जाए, लेकिन निश्चित रूप से बहुत सारे क्रॉस-प्लेटफ़ॉर्म एकीकरण होंगे।

यहां तक ​​​​कि अगर अधिकारी इस बात पर चर्चा नहीं कर सकते हैं कि वे एकीकरण खुले तौर पर क्या दिख सकते हैं, तो सेल्सफोर्स और स्लैक में उन संभावनाओं के बारे में बहुत उत्साह होना चाहिए जो ये नए उपकरण तालिका में लाते हैं – और सामान्य रूप से काम के भविष्य के लिए – जब भी डील फिनिश लाइन को पार कर गई है।

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