ट्विटर पर पोस्ट करने वाले सीईओ के लिए 3 मार्गदर्शक सिद्धांत – News Reort

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एक सीईओ की प्रत्ययी उनकी कंपनी और उसके शेयरधारकों के लिए कर्तव्य समाप्त नहीं होते हैं जब वे घड़ी से दूर होते हैं – उन्हें हमेशा अच्छे विश्वास में कार्य करना चाहिए। हालांकि, आज के सोशल-मीडिया से जुड़े वातावरण में कंपनी के आधिकारिक संचार और व्यक्तिगत आवाज के बीच की सीमाओं को नेविगेट करना मुश्किल हो सकता है।

ट्विटर पर एक सीईओ जो पोस्ट करता है वह न केवल अपने और अपनी कंपनियों के लिए गंभीर प्रतिष्ठा के मुद्दों को उठा सकता है बल्कि गलत समय पर गलत चीजें पोस्ट करने से भी भरोसेमंद कर्तव्यों का उल्लंघन हो सकता है और यहां तक ​​​​कि प्रतिभूति कानूनों का उल्लंघन भी हो सकता है।

प्रतिष्ठा और सद्भावना बनने में लंबा समय लगता है और इसे बनाए रखना मुश्किल है, लेकिन इसे नष्ट करने के लिए केवल एक ट्वीट लगता है।

प्रत्ययी कर्तव्यों को तीन बकेट में विभाजित किया जा सकता है: (1) देखभाल का कर्तव्य – सीईओ को एक उचित व्यक्ति की देखभाल के साथ एक समान स्थिति में उचित विश्वास के साथ उचित विश्वास के साथ कार्य करना चाहिए कि उनके निर्णय उनकी कंपनी के सर्वोत्तम हित को आगे बढ़ाने में हैं; (२) वफादारी का कर्तव्य – सीईओ को शेयरधारकों और कंपनी के हितों को अपने स्वयं के हित से ऊपर रखना चाहिए; और (3) सद्भावना का कर्तव्य – सीईओ को शेयरधारकों और कंपनी के प्रति ईमानदारी और निष्पक्षता के साथ कार्य करना चाहिए।

इस बात से कोई इंकार नहीं है कि ट्विटर को एक शक्तिशाली उपकरण के रूप में इस्तेमाल किया जा सकता है। उचित रूप से उपयोग किया जाता है, यह एक कंपनी और उसके सीईओ की प्रतिष्ठा को मजबूत कर सकता है, मजबूत उपभोक्ता संबंध बना सकता है और व्यावसायिक लाभ बढ़ा सकता है। उदाहरण के लिए, टिम कुक की ऐप्पल ग्राहकों के साथ अपनी बातचीत के बारे में ट्वीट करने की आदत उनके ग्राहक-सेवा मूल्यों और उपभोक्ताओं से जुड़ने के प्रयास को प्रदर्शित करती है, जिससे संभावित रूप से एक बड़ा और अधिक वफादार अनुसरण हो सकता है।

हाल ही में, अधिक से अधिक सीईओ उन मुद्दों पर अपने रुख को संप्रेषित कर रहे हैं जो उनके उपभोक्ता आधार के लिए प्रामाणिकता, सापेक्षता प्रदर्शित करने और सोशल मीडिया के माध्यम से अपने व्यक्तिगत और कॉर्पोरेट मूल्यों को प्रदर्शित करने के लिए महत्वपूर्ण हैं। पिछले साल जॉर्ज फ्लॉयड की हत्या और ब्लैक लाइव्स मैटर आंदोलन के उदय के बाद, सभी एसएंडपी 100 टेक सीईओ, यूनिकॉर्न सीईओ और फॉर्च्यून 500 सीईओ में से लगभग 60% ने ट्वीट किया, “ब्लैक लाइव्स मैटर।” यह पहली बार था जब ट्विटर पर सक्रिय सीईओ ने नस्लीय और सामाजिक न्याय के मुद्दों पर अपनी स्थिति को भारी रूप से व्यक्त किया।

ट्विटर भी नीति में पारदर्शिता दिखाने का एक अवसर हो सकता है। सीईओ नई प्रबंधन पहल, क्षमता विस्तार और कर्मचारियों में नए निवेश (विविधता पहल, महिलाओं के लिए नई भूमिका, संगठनात्मक परिवर्तन) की घोषणा करने के लिए सोशल मीडिया का उपयोग कर सकते हैं जो सकारात्मक स्वर में हैं और कंपनी की भविष्य की दिशा के बारे में बोलते हैं। इनमें एक हो सकता है स्टॉक की कीमतों के साथ सकारात्मक संबंध.

यह बहुत समय पहले की बात नहीं थी कि दुनिया को डोनाल्ड ट्रम्प के ट्विटर पोस्ट और उनके . पर फिक्स किया गया था शेयर बाजार के साथ संबंध. शब्दों में स्थायित्व होता है और उनका प्रभाव विनाशकारी हो सकता है। कंपनी के एक नेता और प्रतिनिधि के रूप में उनकी उच्च भूमिका और उनके द्वारा दिए गए भरोसेमंद कर्तव्यों को देखते हुए, सीईओ को यह देखना चाहिए कि वे क्या कहते हैं और कब कहते हैं। जागरूकता, सामान्य ज्ञान और कानून के लिए यह सब उबलता है।

कानून मत तोड़ो और तथ्यों पर टिके रहो

अमेरिकी सार्वजनिक रूप से कारोबार करने वाली कंपनियों के लिए, SEC रेगुलेशन फेयर डिस्क्लोजर (Reg FD) कहता है कि “जारीकर्ता कुछ समूहों को सामग्री गैर-सार्वजनिक जानकारी का खुलासा नहीं कर सकता है, या तो जानबूझकर या अनजाने में, पूरे बाज़ार में समान जानकारी का खुलासा किए बिना।” यदि कंपनियां महत्वपूर्ण सूचनाओं की घोषणा करने, अनुपालन करने के लिए सोशल मीडिया का उपयोग करती हैं, तो उन्हें निवेशकों को सचेत करना चाहिए कि ऐसी सूचनाओं के प्रसार के लिए सोशल मीडिया का उपयोग किया जाएगा।

चाहे वह सार्वजनिक या निजी कंपनी हो, सीईओ कॉर्पोरेट अधिकारी होते हैं और उनकी कंपनियों और उनके शेयरधारकों के प्रति प्रत्ययी कर्तव्य होते हैं। प्रत्ययी कर्तव्य के लिए सीईओ को अच्छे विश्वास में कार्य करने, अपने सर्वोत्तम व्यावसायिक निर्णय को लागू करने और कंपनी के सर्वोत्तम हित में कार्य करने की आवश्यकता होती है। यह सच है चाहे वे बोर्डरूम में हों या ट्विटर पर।

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