Skedulo secures $75M to manage and analyze the deskless workforce

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“डेस्कलेस” कर्मियों के लिए एक कार्यबल प्रबंधन और शेड्यूलिंग प्लेटफॉर्म Skedulo ने फंडिंग के एक श्रृंखला C दौर में $75 मिलियन जुटाए हैं।

2013 में स्थापित, सैन फ्रांसिस्को स्थित स्केडुलो उन कंपनियों को सक्षम बनाता है जो एक मोबाइल कार्यबल पर भरोसा करते हैं – जैसे कि फील्ड सर्विस कर्मी और घर-विज़िट स्वास्थ्य कार्यकर्ता – तथाकथित “डेस्कलेस” के माध्यम से जमीन पर अपने लोगों को शेड्यूल करने, भेजने और संलग्न करने के लिए। उत्पादकता बादल। ”

जॉनसन एंड जॉनसन, डीएचएल और विविंट जैसे प्रमुख उद्यमों द्वारा उपयोग किया जाता है, स्केडुलो वैश्विक कार्यबल के अनुमानित 80% – 2.7 बिलियन लोगों को पूरा करता है – जो एक पारंपरिक कार्यालय सेटअप में एक निश्चित स्थान से काम नहीं करते हैं।

केंद्रीकृत

प्लेटफ़ॉर्म में पूर्व-निर्धारित मापदंडों और वास्तविक समय की उपलब्धता के आधार पर स्वचालित रूप से नौकरियों को शेड्यूल करने के लिए एक केंद्रीकृत हब और व्यक्तियों के साथ संवाद करने के लिए मैसेजिंग टूल शामिल हैं – इसमें ज़ूम और माइक्रोसॉफ्ट टीम जैसे सॉफ़्टवेयर के साथ एकीकरण शामिल है जो सीधे वर्चुअल मीटिंग की मेजबानी करता है। स्केडुलो।

व्यापक स्केडुलो प्लेटफॉर्म भी एआई और मशीन लर्निंग (एमएल) पर बहुत अधिक निर्भर है। उदाहरण के लिए, यह ऐसे व्यक्तियों जैसे व्यवहार के पैटर्न का पता लगा सकता है जो नियमित रूप से एक दिन के अंत में अपनी टाइमशीट या कार्य ऑर्डर को अपडेट करना भूल जाते हैं, और फिर उन्हें लगातार ऐसा करने के लिए याद दिलाते हैं।

स्केडुलो के सीईओ और कॉफाउंडर मैट फेयरहर्स्ट ने वेंचरबीट को बताया, “हम वास्तव में संगठनों को एनालॉग या मैनुअल प्रक्रियाओं को डिजिटाइज़ करने में मदद करने के पहले अध्याय के माध्यम से चले गए हैं, और हम इन वर्कफ़्लोज़ को स्वचालित रूप से बढ़ाने के अध्याय में प्रवेश कर रहे हैं।”

बिल्ट-इन एनालिटिक्स कंपनियों को उनके मोबाइल कार्यबल में अंतर्दृष्टि भी देता है, जिसमें नौकरी के लिए औसत दूरी, रद्दीकरण, मिस्ड अपॉइंटमेंट विज़िट, और बहुत कुछ शामिल हैं।

ऊपर: अनुसूची: विश्लेषिकी

टेक स्टैक

Skedulo का एक बड़ा हिस्सा इसकी एकीकरण है, जो कि सेल्सफोर्स, ServiceNow, Workday, Zendesk, Microsoft Dynamics, QuickBooks, और Concur सहित अन्य प्रणालियों में Skedulo के डेटा को लाकर कंपनियों को “निर्बाध एंटरप्राइज़ टेक स्टैक” बनाने में मदद करने के लिए डिज़ाइन किया गया है।

फेयरहर्स्ट ने कहा, “जैसे-जैसे उद्यम मजबूत, बहु-मंच प्रौद्योगिकी रणनीतियों की ओर बढ़ते हैं, उनके पास सीआरएम, मार्केटिंग, ईआरपी, फाइनेंस आदि के लिए समर्पित प्लेटफॉर्म होते हैं।” “डेस्कलेस उत्पादकता अब संचालन का एक और महत्वपूर्ण स्तंभ है, और इस स्टैक से जुड़ने और एकीकृत करने की क्षमता महत्वपूर्ण है।”

तो इसका मतलब है कि ग्राहक इंटरैक्शन को प्रबंधित करने के लिए सीआरएम टूल का उपयोग करने वाला एक विक्रेता, उदाहरण के लिए, एक नई सौर ऊर्जा प्रणाली स्थापित करने के लिए साइट पर विज़िट के लिए उपलब्ध समय तक आसानी से पहुंच सकता है। इसके अलावा, Skedulo को ERP सिस्टम के साथ एकीकृत करने से वास्तविक स्थापना प्रयासों को स्टॉक और इन्वेंट्री की उपलब्धता के साथ संरेखित करने में मदद मिल सकती है, जो वास्तव में बिक्री के बाद के चरण में इंस्टॉलेशन को पूरा करने के लिए आवश्यक है।

फेयरहर्स्ट ने जारी रखा, “दुनिया के 80 प्रतिशत कार्यबल एक डेस्क के पीछे से काम नहीं करते हैं – जबकि मोबाइल उपकरणों ने इस कार्यबल को प्रौद्योगिकी से लैस होने का माध्यम प्रदान किया है, उनके कामकाजी जीवन को बढ़ाने के लिए ऐप्स की एक अत्यधिक खंडित दुनिया उभरी है।” “डेस्कलेस और फ्रंट-लाइन टीमों वाले उद्यमों के पास अब उस प्लेटफॉर्म तक पहुंच है जो सेल्सफोर्स, माइक्रोसॉफ्ट, सर्विस नाउ और अन्य लोगों ने डेस्क-आधारित कार्यकर्ता के लिए लंबे समय से किया है।”

डिजिटल परिवर्तन

ऊपर: स्केडुलो के सीईओ और कोफाउंडर मैट फेयरहर्स्ट

अब से पहले, Skedulo ने लगभग 39 मिलियन डॉलर जुटाए थे, जिसमें 2019 से इसकी $28 मिलियन सीरीज़ B राउंड भी शामिल थी, जिसका नेतृत्व Microsoft के VC आर्म M12 ने किया था। इसका नवीनतम नकद इंजेक्शन, जो प्रतिद्वंद्वी Connecteam द्वारा $37 मिलियन जुटाए जाने के कुछ ही महीनों बाद आता है, सॉफ्टबैंक विजन फंड 2 द्वारा संचालित किया गया था। बैंक में एक और $75 मिलियन के साथ, कंपनी सॉफ्टवेयर की ओर बढ़ते धक्का को भुनाने के लिए अच्छी तरह से तैनात है जो मदद करता है वितरित कार्यबल फलते-फूलते हैं।

वास्तव में, जबकि दूरस्थ कार्य के उदय का सीधा सा मतलब है कि लाखों डेस्क-आधारित कर्मचारी अपने घर से एक डेस्क से काम करना जारी रखते हैं, फेयरहर्स्ट ने नोट किया कि महामारी ने व्यापक वितरित कार्यबल की सेवा करने की आवश्यकता के बारे में जागरूकता पैदा की है – जिसमें वे भी शामिल नहीं हैं एक डेस्क पर तैनात। हम डिजिटल ट्रांसफॉर्मेशन की बात कर रहे हैं।

“महामारी से बहुत पहले, डेस्कलेस कार्यबल मुख्यालय के बाहर और अत्यधिक वितरित तरीके से काम कर रहा है,” फेयरहर्स्ट ने समझाया। “पिछले 18 महीनों में, जैसा कि डेस्क-आधारित श्रमिकों ने वितरित कार्य की चुनौतियों का अनुभव करना शुरू कर दिया है, प्रौद्योगिकी के लिए जागरूकता और प्रशंसा बढ़ी है – ज़ूम, स्लैक, और इसी तरह – जो उन कार्यबलों को अधिक कुशलता से संचालित करने में सक्षम बनाता है और एक दूसरे के साथ अधिक प्रभावी ढंग से संवाद करने के लिए।”

लेकिन शायद इससे भी अधिक, फेयरहर्स्ट का तर्क है कि इस अवधि के दौरान घर में सेवाओं, स्वास्थ्य देखभाल और अन्य सार्वजनिक सेवाओं में वृद्धि के साथ डेस्कलेस काम की मांग बढ़ी है।

“इन सभी उद्योगों और अधिक में, हमने ऐसे कार्यबल के उदाहरण के बाद उदाहरण देखा है जो स्प्रेडशीट और कैलेंडर का उपयोग कर रहे हैं जो उत्पादकता बढ़ाने और उनके काम करने के तरीके को बदलने, सुरक्षित रहने और एक दूसरे के साथ जुड़ने के नए तरीकों की तलाश कर रहे हैं,” फेयरहर्स्ट जोड़ा गया। “कई लोगों के लिए, महामारी ने उनके लिए डिजिटल परिवर्तन की दिशा में अपना पहला वास्तविक कदम उठाने और भविष्य में लंबे समय तक चलने वाली यात्रा शुरू करने के लिए उत्प्रेरक के रूप में कार्य किया है।”

वेंचरबीट

तकनीकी निर्णय लेने वालों के लिए परिवर्तनकारी तकनीक और लेनदेन के बारे में ज्ञान हासिल करने के लिए वेंचरबीट का मिशन एक डिजिटल टाउन स्क्वायर बनना है।

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