Why Salesforce’s Kathy Baxter says diversity and inclusion efforts aren’t enough

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एआई/एमएल ऑटोमेशन टेक्नोलॉजी समिट के लिए 12 जुलाई को ट्रांसफॉर्म 2021 में एआई और डेटा लीडर्स से जुड़ें। आज पंजीकृत करें।


इस साल के ट्रांसफॉर्म में हम वक्ताओं का एक रोस्टर बनाने के अपने प्रयासों को आगे बढ़ा रहे हैं जो उद्योग में विविधता को दर्शाता है और उन नेताओं के काम पर प्रकाश डालता है जो बदलाव ला रहे हैं।

इनमें कैथी बैक्सटर, प्रिंसिपल आर्किटेक्ट, सेल्सफोर्स में एथिकल एआई प्रैक्टिस शामिल हैं। 2016 में, बैक्सटर ने कंपनी के मुख्य वैज्ञानिक को एआई नैतिकतावादी की भूमिका सौंपी, जिन्होंने इसे सीईओ के सामने रखा, और छह दिन बाद, यह आधिकारिक था। हम उनसे इस बारे में बात करने के अवसर के लिए उत्साहित थे कि भूमिका क्या है, साथ ही उद्योग कैसे बदल रहा है, और विविधता, इक्विटी और समावेश (डीई एंड आई) प्रयासों पर ध्यान केंद्रित करना पर्याप्त क्यों नहीं है, इस पर उनके विचार।


श्रृंखला में पहले दो देखें: इंटेल की हुमा आबिदी और रिफिन की ब्रिजेट फ्रे। पालन ​​करने के लिए और अधिक।


News Reort: क्या आप हमें अपनी पृष्ठभूमि और अपनी कंपनी में अपनी वर्तमान भूमिका के बारे में बता सकते हैं?

मुझे एक बीएस . मिला [Bachelor of Science] एप्लाइड साइकोलॉजी और एक MS . में [Masters of Science] इंजीनियरिंग मनोविज्ञान / मानव कारक इंजीनियरिंग में GA in से [Georgia] टेक. डिग्री सामाजिक विज्ञान को प्रौद्योगिकी के साथ जोड़ती है। अनुसंधान नैतिकता में भी इसकी एक मजबूत नींव थी।

मैंने 2016 में सेल्सफोर्स में एआई एथिक्स “साइड” पर काम करना शुरू किया, और 2018 तक, मैं दो पूर्णकालिक नौकरियों के बराबर काम कर रहा था। मैंने अगस्त 2018 में हमारे मुख्य वैज्ञानिक रिचर्ड सोचर को एआई नैतिकतावादी की पूर्णकालिक भूमिका सौंपी। उन्होंने सहमति व्यक्त की कि इसकी आवश्यकता है और इसे हमारे सीईओ, मार्क बेनिओफ को दिया, जो भी सहमत हुए, और छह दिन बाद, यह आधिकारिक था।

मेरे सहयोगी, योव स्लेसिंगर, और मैं अनुसंधान वैज्ञानिकों और उत्पाद टीमों के साथ एआई अनुसंधान और उनके द्वारा बनाई गई सुविधाओं के संभावित अनपेक्षित परिणामों की पहचान करने के लिए भागीदार हैं। हम यह सुनिश्चित करने के लिए उनके साथ काम करते हैं कि विकास जिम्मेदार, जवाबदेह, पारदर्शी और समावेशी है। हम यह सुनिश्चित करने के लिए भी काम करते हैं कि हमारे समाधान हमारे ग्राहकों और समाज को सशक्त बनाते हैं। यह मनुष्यों की जगह एआई के बारे में नहीं है बल्कि हमें बेहतर समाधान बनाने में मदद करता है जहां यह समझ में आता है। इसका मतलब है कि हम तकनीकी-समाधानवाद से भी बचना चाहते हैं और इसलिए हम हमेशा पूछते हैं, ‘क्या हम ऐसा कर सकते हैं, लेकिन क्या हमें करना चाहिए?’

हम अपने भागीदारों और ग्राहकों के साथ यह सुनिश्चित करने के लिए भी काम करते हैं कि वे हमारी एआई तकनीक का जिम्मेदारी से उपयोग कर रहे हैं और हमारी सरकारी मामलों की टीम के साथ ऐसे नियमों के निर्माण में भाग लेते हैं जो यह सुनिश्चित करेंगे कि हर कोई जिम्मेदारी से एआई का निर्माण और उपयोग कर रहा है।

News Reort: टेक उद्योग में या उससे सटे किसी भी महिला को पहले से ही “टेक में एक महिला” होने के कारण DE&I के बारे में सोचने के लिए मजबूर किया जाता है – इसने आपके करियर को कैसे प्रभावित किया है?

मैंने हमेशा उन स्थानों पर डीई एंड आई कार्यक्रमों में भाग लिया है जहां मैंने काम किया है चाहे वह शैक्षिक या भर्ती कार्यक्रम हो। मैंने यूआरएम की मदद करने के लिए कौशल पर केंद्रित पाठ्यक्रमों की भी सुविधा प्रदान की है [underrepresented minorities] उन कंपनियों में उच्च स्तर पर आगे बढ़ें जहां हमने बड़ी गिरावट देखी है।

हालांकि पिछले कुछ वर्षों में, मैं उन प्रयासों से दूर हो गया हूं क्योंकि मुझे नहीं लगता कि वे वास्तव में विविधता और समावेश की कमी के मूल कारण को संबोधित करते हैं। कम प्रतिनिधित्व वाले समूहों में लोगों को भर्ती घटनाओं या शिक्षण कौशल को व्यवस्थित पूर्वाग्रह से कैसे निपटना है, इस पर जोर दिया जाता है कि यह एक पाइपलाइन समस्या है या पूर्वाग्रह का सामना करने वाले लोग इसे ठीक करने के लिए जिम्मेदार हैं।

मेरे अनुभव में, ये दोनों परिसर विविधता की कमी के सबसे गंभीर कारण को संबोधित करने में विफल रहते हैं, और यह तय करने के लिए सत्ता में रहने वालों का अंतर्निहित पूर्वाग्रह है, लोगों को काम पर रखने पर उनके साथ कैसा व्यवहार किया जाता है, और किसे पदोन्नत किया जाता है।

मैं यह सुनिश्चित करने के लिए हर अवसर की तलाश करता हूं कि जब हम किसी ऐसी भूमिका के लिए काम पर रख रहे हों, जिससे मेरा कोई संपर्क हो, तो हम उम्मीदवारों के व्यापक क्षेत्र तक पहुंचें, कि हम भर्ती और पदोन्नति चर्चा के दौरान अपने पूर्वाग्रहों से अवगत हों, और जब मैं गैर-समावेशी व्यवहार सुनता या देखता हूं तो हमेशा बोलने वाला व्यक्ति बनें। यह लोगों को अंदर बुलाने के बारे में है, बाहर नहीं।

इसलिए लोगों को याद दिलाना जब हम परियोजना के नाम जैसी सरल चीजों के बारे में बात करते हैं, “यह एक और पुरुष वैज्ञानिक का नाम है। कैसे एक महिला के नाम के बारे में या हम पूरी तरह से लिंग के नाम से बचते हैं?” या महत्वपूर्ण बैठकों में कमरे के चारों ओर देख रहे हैं और जोर से देख रहे हैं, “वाह। यह एक सुंदर समरूप समूह है जो हमारे यहां है। हम कुछ अन्य आवाजों को कैसे शामिल कर सकते हैं?”

मैं दूसरों को सलाह देने और प्रायोजित करने के महत्व में भी विश्वास करता हूं। जब मुझे विशेषज्ञता वाले प्रतिभाशाली लोग मिलते हैं जो कमरे में नहीं हैं, किसी दस्तावेज़ में, या ईमेल थ्रेड पर शायद इसलिए कि वे जूनियर हैं या वे हाथ में विशेष परियोजना से जुड़े नहीं हैं, तो मैं उनके नामों का उल्लेख करना सुनिश्चित करता हूं और उन्हें अंदर लाएं। यह सुनिश्चित करने के लिए काम करता है कि पदानुक्रम या संगठनात्मक चार्ट हमें चर्चा में सर्वश्रेष्ठ लोगों को रखने से नहीं रोकते क्योंकि यह सभी के लिए इसके लायक है।

News Reort: महिलाएं, खासकर अश्वेत और बीआईपीओसी महिलाएं जमीन पर जो काम कर रही हैं, उसके जवाब में आप उद्योग को कैसे बदलते हुए देखते हैं? अगली पीढ़ी के लिए उद्योग कैसा दिखेगा?

तकनीक में नैतिकता, विशेष रूप से एआई कार्य में नैतिकता काफी हद तक महिलाओं और बीआईपीओसी द्वारा संचालित होती है क्योंकि वे गैर-समावेशी प्रथाओं और उत्पादों से प्रभावित होती हैं। इसमें एक लंबा समय लगा है, लेकिन यह देखकर खुशी होती है कि चेहरे की पहचान तकनीक में पूर्वाग्रह पर जॉय बुओलामिनी और टिमनीत गेब्रू का काम [FRT] नेटफ्लिक्स पर “कोडेड बायस” वीडियो की बदौलत नियामकों, प्रौद्योगिकी निर्माताओं और यहां तक ​​कि उपभोक्ताओं द्वारा व्यापक रूप से उपभोग किया जा रहा है।

हमें अभी भी एक लंबा रास्ता तय करना है क्योंकि एफआरटी का तेजी से हानिकारक तरीकों से उपयोग किया जा रहा है क्योंकि नुकसान मिलने पर कोई पारदर्शिता या जवाबदेही नहीं होती है।

मैं नैतिकता और जिम्मेदारी की बेहतर समझ के साथ अधिक से अधिक छात्रों को प्रौद्योगिकी कार्यक्रमों से स्नातक होते देखकर भी उत्साहित हूं। जैसे-जैसे वे टेक कंपनियों का एक बड़ा हिस्सा बनते हैं, मेरी आशा है कि हम डार्क डिज़ाइन पैटर्न का अंत देखेंगे और समाज की मदद करने पर अधिक ध्यान देंगे, न कि केवल इससे पैसा कमाना।

यह पर्याप्त नहीं होगा इसलिए हमें गैर-जिम्मेदार कंपनियों को किसी भी तरह से मुनाफे की खोज में नैतिक तल पर दौड़ने से रोकने के लिए सार्थक विनियमन की आवश्यकता है। महत्वपूर्ण बदलाव करने के लिए हमें सरकार, नागरिक समाज और सभी कंपनियों में नेतृत्व की स्थिति में अधिक महिलाओं, LGBTQ+, अश्वेत और BIPOC सदस्यों की आवश्यकता है।

[Baxter’s talk is just one of many conversations around diversity and inclusion at Transform 2021 (July 12-16).  On July 12, we’ll kick off with our third Women in AI breakfast gathering. On Wednesday, we will have a session on BIPOC in AI. On Friday, we’ll host the Women in AI awards. Throughout the agenda, we’ll have numerous other talks on inclusion and bias, including with Margaret Mitchell, a leading AI researcher on responsible AI, as well as with executives from Pinterest, Redfin, and more.]

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