Easy Eat AI raises $5M to help Southeast Asian restaurants digitize their operations – News Reort

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ईज़ी ईट एआई, सिंगापुर स्थित एक स्टार्टअप जो “रेस्तरां को प्रौद्योगिकी कंपनियों में बदलना” चाहता है, ने आज घोषणा की कि उसने फंडिंग में $ 5 मिलियन जुटाए हैं। ईज़ी ईट एआई रेस्तरां के लिए एक ऑपरेटिंग सिस्टम प्रदान करता है जो उन्हें इन्वेंट्री और ग्राहक ऑर्डर से लेकर डिलीवरी तक अपने व्यवसाय के सभी हिस्सों को डिजिटाइज़ करने देता है, और राजस्व में सुधार के लिए एआई-आधारित डेटा एनालिटिक्स प्राप्त करता है।

कई खाद्य और पेय व्यवसायों ने ऑर्डर और भुगतान का डिजिटलीकरण करना शुरू कर दिया ताकि वे COVID-19 महामारी के दौरान डिलीवरी की पेशकश कर सकें। हालांकि ईज़ी ईट एआई रेस्तरां को थर्ड-पार्टी फूड ऑर्डरिंग ऐप के साथ एकीकृत करने की सुविधा देता है, लेकिन इसका अपना डिलीवरी इंफ्रास्ट्रक्चर भी है, जिसमें ऑन-डिमांड राइडर्स भी शामिल हैं, जिसकी कीमत केवल 4% प्रति ऑर्डर है, जबकि 20% -30% की तुलना में कई सबसे बड़े हैं। फूड डिलीवरी प्लेटफॉर्म चार्ज।

मोहम्मद वासेम, रिदम गुप्ता और अब्दुल खालिद द्वारा 2019 में स्थापित, ईज़ी ईट एआई का वर्तमान में मलेशिया में संचालन है, और अन्य दक्षिण पूर्व एशियाई बाजारों में विस्तार करने की योजना है। फंडिंग में ओयो के संस्थापक रितेश अग्रवाल के पारिवारिक कार्यालय, एरो वेंचर्स की भागीदारी शामिल थी; रेड्डी फ्यूचर्स फैमिली ऑफिस; भविष्यवाणी उद्यम; OYO के वैश्विक मुख्य रणनीति अधिकारी मनिंदर गुलाटी; अलार्को वेंचर्स मैनेजिंग पार्टनर सेम गढ़ीह; और एसास वेंचर्स के संस्थापक और प्रबंध भागीदार फेथी सबानसी कमली।

वासेम ने News Reort को बताया कि ईज़ी ईट एआई बनाया गया था क्योंकि भले ही दक्षिण पूर्व एशिया “एक खाद्य स्वर्ग है, हर कोई बाहर खाता है, बाहर खाना यहां की संस्कृति है,” रेस्तरां उद्योग अभी भी कम से कम उन्नत डिजिटल में से एक है। महामारी से पहले, उन्होंने कहा कि लगभग 80% रेस्तरां व्यवसाय इन-पर्सन डाइनिंग से आता है, लेकिन मैन्युअल रूप से ऑर्डर लेने के परिणामस्वरूप बहुत कम डेटा रखा जाता है कि ग्राहक कौन हैं, वे क्या ऑर्डर करना पसंद करते हैं या कितनी बार लौटते हैं।

ईज़ी ईट एआई का प्लेटफॉर्म रेस्तरां को अपने ग्राहकों के साथ डिजिटल कनेक्शन बनाने में मदद करता है। इसके कुछ ग्राहकों में रिचियामो कॉफी, मिस्टर फिश फिशहेड नूडल्स, डब्ल्यूटीएफ ग्रुप और हैलम टोस्ट जैसी श्रृंखलाएं शामिल हैं। COVID-19 लॉकडाउन के दौरान, Easy Eat AI ने रेस्तरां को डिलीवरी पूरी करने में मदद की है और इसकी अन्य विशेषताएं, जैसे लक्षित मार्केटिंग अभियान और लॉयल्टी रिवॉर्ड प्रोग्राम, इन-पर्सन डाइनिंग के लिए भी प्रासंगिक हैं।

ईज़ी ईट एआई का उपभोक्ता इंटरफ़ेस क्यूआर कोड ऑर्डरिंग पर आधारित है – ग्राहक अपने स्मार्टफोन से कोड को स्कैन करते हैं और सीधे रेस्तरां के मेनू पर ऑनलाइन ले जाया जाता है। वे जो चाहते हैं उसे चुनते हैं, फिर अपना मोबाइल नंबर दर्ज करके एक खाता या साइन-इन बनाते हैं। भुगतान और इनाम कार्यक्रमों को मंच के माध्यम से भी एक्सेस किया जा सकता है।

कंपनी का कहना है कि छह महीनों में 50 से अधिक रेस्तरां में 100,000 ऑर्डर का विश्लेषण करने के बाद, यह पाया गया कि लोग वेटर की तुलना में डिजिटल रूप से ऑर्डर करने पर लगभग 30% अधिक खर्च करते हैं – उसी तरह जब लोग किसी विशिष्ट वस्तु की ऑनलाइन खरीदारी करने जाते हैं और समाप्त हो जाते हैं। ब्राउज़ करते समय अपने कार्ट में अधिक आइटम जोड़ना।

लगभग 30 से 45 दिनों के लिए ईज़ी ईट एआई का उपयोग करने के बाद, यह लक्षित ऑनलाइन मार्केटिंग रणनीतियों के लिए एक ग्राहक डेटाबेस बनाने में सक्षम है, जो उन लोगों को ऑफ़र भेज रहा है जो उनका उपयोग करने की सबसे अधिक संभावना रखते हैं।

उदाहरण के लिए, मिस्टर फिश के अपने तीसरे आउटलेट में लॉन्च होने के एक महीने बाद, प्लेटफॉर्म ने 1,400 से अधिक ग्राहकों से डेटा एकत्र किया था। रेस्तरां यह देखने में सक्षम था कि लगभग 20% ने एक से अधिक बार रेस्तरां का दौरा किया, और उनकी यात्राओं के बीच की औसत अवधि 12 दिन थी। उस जानकारी के आधार पर, इसने उन लोगों को वापस लाने के लिए मार्केटिंग अभियान बनाए जो 20 दिनों में वापस नहीं आए थे। उस समय के दौरान, मिस्टर फिश ने ईज़ी ईट एआई के माध्यम से डिलीवरी ऑर्डर को पूरा करना भी शुरू कर दिया, और महीने के अंत तक, इसके 13.4% ऑर्डर प्लेटफॉर्म के माध्यम से आ रहे थे, जिससे थर्ड-पार्टी डिलीवरी ऐप पर इसकी निर्भरता कम हो गई।

फंडिंग के बारे में एक बयान में, रेड्डी फ्यूचर्स फैमिली ऑफिस के मैनेजिंग पार्टनर केशव रेड्डी ने कहा, “टीम ग्राहकों के प्रति जुनूनी है और उद्योग की दर्द की समस्याओं को समझती है। उनका इनोवेटिव सॉफ्टवेयर प्लेटफॉर्म पूरे एफएंडबी इकोसिस्टम के लिए विघटनकारी होगा और ग्राहक ऑनलाइन-टू-ऑफलाइन दुनिया में पूरे एफएंडबी जीवनचक्र के माध्यम से कैसे जुड़ते हैं। ”

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